Написать нам

Если у вас есть вопрос про конкретный курс, разбор или рейтинг, самый надёжный способ до нас дозваться — написать на почту. Ниже рассказываем, куда писать и чего ждать в ответ.

Куда писать

Связаться с редакцией можно только одним способом — через электронную почту post@luchshie-kursy-inspanskogo-yazyka.online. Мы не ведём телефонную линию и не рассматриваем обращения через другие каналы, поэтому если вопрос важен, лучше сразу формулировать его в письме.

Пишите своими словами: если речь про конкретный курс или платформу, укажите название и ссылку на материал, который вы читали. Так мы быстрее поймём контекст и сможем ответить по существу, а не переспрашивать детали.

Когда ждать ответ

Мы отвечаем на письма по будням. Это значит, что сообщение, отправленное в выходной, мы увидим и обработаем в ближайший рабочий день — заранее не гарантируем конкретный час, но письма не остаются без внимания.

Автоответов и шаблонных фраз у нас нет: каждое письмо читает человек из редакции и отвечает по сути вопроса. Если нужно уточнить детали или сверить факты по курсу, это может занять чуть больше времени, чем короткий ответ на организационный вопрос.

Как мы работаем географически

У Espanio нет офиса и никогда не было — вся редакция работает удалённо, независимо от города или часового пояса. Это касается и переписки с читателями: письма мы получаем и обрабатываем онлайн, без привязки к конкретному месту.

Такой формат появился не случайно: ещё когда мы начинали вести записки о курсах испанского в 2020 году, обмен черновиками и проверка фактов шли через почту, и с тех пор принцип не изменился. Поэтому если вы ищете физический адрес или номер телефона — их у нас нет, а почта остаётся единственным и достаточным способом связи.