Персональные данные
Эта страница объясняет, какие данные вообще попадают к редакции Espanio и что мы с ними делаем. Мы рассказываем об этом прямо, потому что предпочитаем простые правила без скрытых условий.
Какие данные к нам попадают
Единственный канал, через который к нам приходят любые данные о читателе, — почта post@luchshie-kursy-inspanskogo-yazyka.online. Если вы написали нам письмо, мы получаем ваш адрес электронной почты и текст самого письма — ровно то, что вы сами решили сообщить.
Мы не запрашиваем дополнительную информацию и не просим подтверждать личность. Если в письме указаны имя, телефон или другие сведения по вашей инициативе, мы работаем с ними так же бережно, как с остальным текстом письма, но не собираем их специально и не храним отдельно от переписки.
Чего мы не собираем
На сайте Espanio нет счётчиков посещаемости и систем аналитики. Мы не ставим рекламные метки и не используем формы для сбора контактов прямо на страницах — единственная точка связи вынесена на отдельную почту.
Сведений о том, кто и когда заходил на сайт, какие страницы читал и с какого устройства, мы не храним — потому что не собираем их вовсе. Cookie-файлы мы не используем ни для подсчёта посещений, ни для показа рекламы, ни для какой-либо другой слежки за читателем.
Зачем мы обрабатываем письма
Письма, которые приходят на нашу почту, мы читаем и обрабатываем только для того, чтобы ответить по существу вопроса. Если вы спрашиваете про конкретный курс, уточняете цену или формат занятий, мы используем текст письма, чтобы разобраться в ситуации и дать внятный ответ.
Мы не передаём переписку третьим лицам, не используем её для рекламных рассылок и не анализируем письма ради каких-либо целей, кроме ответа конкретному читателю. Обработка данных строится на том, что читатель сам обратился к нам и ожидает ответа — это единственное основание, на котором мы работаем с письмами.
Сколько мы храним переписку
Переписку мы храним столько, сколько требуется, чтобы ответить на вопрос и, если нужно, вернуться к нему позже — например, если читатель пишет снова по той же теме. Мы не держим письма бессрочно без причины и не превращаем почтовый ящик в архив личных данных.
Если вы хотите, чтобы переписка хранилась короче обычного срока, достаточно написать об этом в том же письме или отдельным сообщением на ту же почту — мы учтём просьбу.
Как попросить удалить переписку
Чтобы удалить переписку, напишите письмо на post@luchshie-kursy-inspanskogo-yazyka.online с просьбой удалить ваши данные. Укажите, о каком письме или переписке идёт речь, чтобы мы могли найти нужное сообщение и не удалить что-то по ошибке.
Мы отвечаем на письма по будням и рассматриваем такие просьбы в общем порядке переписки, без автоответов и шаблонных отказов. Других способов связаться с нами нет — вся работа с обращениями читателей идёт только через эту почту.